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【東京都】携帯ショップ接客調査 2018年12月

【東京都】携帯ショップ接客調査 2018年12月

覆面調査案件

都道府県

東京都

謝礼

4,000pt

応募締切日

応募は終了しました

店舗情報

店舗名: ドコモショップ大岡山店
営業時間: 平日: 日・祝:
定休日: -
電話番号: 0120-337-320
住所: 大田区北千束1-40-1 大和屋ビル1階

調査期間

2018年12月28日~2018年12月31日

調査時間

00:00~00:00
※店舗により調査時間が異なる場合があります

謝礼

・プラチナ:4,000pt
・ゴールド:4,000pt
・シルバー:4,000pt
・ブロンズ:4,000pt
※交通費の別途支払いはありません。

調査条件

※レポート・音声データ・画像のご提出は【調査日翌日午前10時】までにお願いいたします。
 調査日翌日午前10時までにご提出がない場合、自動的に失格となります。
 
■「新規で携帯電話の購入を検討している」という設定で接客を受け、
 「契約の直前で契約・購入を断る」対応が可能な方
 ※契約・購入不可

■現在ドコモの携帯電話を契約していない方
 ※過去にドコモの携帯電話に契約をしたことがある方でも、
  調査日時点で契約をしていなければ調査参加可能です

■性別・年齢:指定なし

■事前にWEBまたは電話による来店予約ができる方
 ※WEB予約の場合、ドコモのサイトにてdアカウントの作成が必要です
 ※予約の時間枠はすぐ埋まってしまうため、当選後すぐにご予約対応をしていただける方

<追加>
■入店~退店までのスタッフとのやり取りを録音できる方
 ※録音機種は問いません
 ※録音した音声データを指定の場所へアップロードしていただきます

調査内容

「携帯電話の新規購入を検討している」という設定で来店し、
機種提案とプラン提案の接客を受けてください。
「契約の直前で、契約・購入をお断りする」対応をしていただきます。
その際のスタッフの対応や、店舗の清掃状況などをチェックしてください。

・滞在時間は1時間~2時間程度です
 ※事前の来店予約をしていただいても、
  店舗の混雑状況により待ち時間が発生する可能性がございます

・実際の名前、住所をスタッフに伝えていただく必要があります

・同伴者/お子様連れ:可

【提出物】
・レポート
・画像
 ①店舗外観写真
  ※店舗名が分かるように撮影してください
 ②店舗名が分かるパンフレット
  ※パンフレットに店舗名の記載がなかった場合、
   店舗名の記載のあるものをご提出ください(例:担当者名刺・受付番号札など)
・<追加>音声データファイル
  ※提出物に音声データファイルが必須となりました。ご了承ください。

【注意事項】
・事前にWEBまたは電話による来店の予約が必要です。
 ※事前予約が埋まっている場合に限り、予約なし来店も可能とします。
  この場合、待ち時間が数時間となる可能性がございますのでご了承ださい。
・実際に携帯電話の契約はしないで下さい
 
下記の場合、失格となります
・現在ドコモの携帯電話の契約がある方
・調査員様の都合(時間がないなど)で、充分な説明を聞けなかった
・応募フォームの回答内容に虚偽があった
・調査中に携帯電話またはその他の商品を買ったもしくは契約を結んだ

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