カーディーラー（ミステリーコール)調査 2024年11月
覆面調査案件
店舗情報
| 店舗名： | カーディーラー（ミステリーコール)調査 |
|---|---|
| 営業時間： | 平日： 日・祝： |
| 定休日： | - |
| 電話番号： | |
| 住所： |
調査期間
2024年11月02日～2024年11月02日
調査時間
10:00～17:00
※店舗により調査時間が異なる場合があります
謝礼
・プラチナ：5,000pt
・ゴールド：5,000pt
・シルバー：5,000pt
・ブロンズ：5,000pt
※通信費を含む
調査条件
▼ご自身もしくは配偶者様名義の指定ブランドのお車をお持ちの方
▼指定日に必ず指定ブランドのコールセンターにお電話をすることができる方
▼指定ブランドのコールセンターにお電話し、指定の質問をすることができる方
▼ICレコーダー等でスタッフとの通話を録音することができる方
※iPhoneは通話中に録音アプリを起動することが出来ません
電話オペレーターとは必ずスピカーモードで話し、
録音レコーダーや別の携帯電話にて、通話を録音する必要があります
▼調査時の録音データをご提出することができる方
▼「2024年11月2日（土）、11月5日（火）、11月8日（金）」のいずれかの日程で調査を行える方
※調査日は応募設問を元にこちらで決めさせていただきます
※ご案内した調査日以外での調査実施は不可です
▼10時～17時の間にお電話を掛け始められる方
調査内容
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ご自宅で調査ができるオススメ調査です♪
【所要時間は約15～30分程！】お車が好きな方、大歓迎です！！
調査日は応募設問を元にこちらで決めさせていただきます。
→※調査予定日は11月2日を選択できるようになっていますが、
仮の調査予定日で、調査日はこちらで決定させていただきます
※調査先指定ブランドとご一緒にご連絡を行ないます
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【調査概要】
指定日に、指定ブランドのコールセンターにお電話をしていただき、
指定質問を行いその際のスタッフの対応を調査していただきます。
※通話時の会話は録音していただきます。
※ご自身または配偶者様名義のお車のメーカーにお問い合わせしていただきます。
※お電話していただくコールセンターは当選時にご連絡させていただきます
【調査時間】
・約15～30分程
【提出物】
・レポート
・音声データ
・電話履歴画像(履歴内の電話番号が分かるもの)
【調査の流れ】
①指定ブランドと調査日を確認していただきます
※「2024年11月2日（土）、11月5日（火）、11月8日（金）」のいずれかの日程をご連絡いたします
※10時～17時の間にお電話を掛け始めていただきます
※ご案内した調査日以外での調査実施は不可です
↓
②指定ブランドに電話を掛けていただきます
※指定質問をしていただき、その際のスタッフの対応を調査していただきます
※指定質問は応募時にご回答いただいた内容を元に調査員様ごとに決めさせていただきます
※指定質問は当選後に、マイページメールとご登録のメールアドレス宛にお送りいたします
※お電話時の会話は録音していただきます
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③レポート・画像・音声データをご提出していただきます
※画像とレポートは調査当日中にご提出をお願い致します
【応募設問について】
・本調査では、指定ブランドのコールセンターに質問を【２つ】行っていただく必要があります
質問につきましては、応募設問の内容を元に、調査員様ごとに内容を決めさせていただきます
当選後、指定質問をマイページメールとご登録のメールアドレス宛に送ります
※質問内容を修正させていただく場合がございますので、ご了承くださいませ
◎各シナリオごとに、どのような質問をするか応募設問にご回答ください
※「はい/いいえ」「◯◯万円」などすぐに答えられる内容ではなく、詳細な機能の説明をする必要がある質問にしてください
※調査シナリオは2種類あり、応募設問を元にどちらで質問をしていただくか決めさせていただきます
シナリオ1：「ナビの使い方について 」の質問を２つ行っていただくパターン
シナリオ2：「普段車両を利用していて、これを機に確認したい機能面、装備面について（※ナビ、保証、メンテナンスなどの質問は不可）」
の質問を２つ行っていただくパターン
▼シナリオ1：「ナビの使い方について」の質問例
・ナビの地図更新をしたいのですが、方法がわからないので教えてください。
・ナビの目的地を設定する場合、施設名や住所を入力するのが大変なのですが、簡単にできる方法ってないでしょうか？
▼シナリオ2：「普段車両を利用していて、これを機に確認したい機能面、装備面について」の質問例
※ナビ、保証、メンテナンスなどの質問は不可です
・ドライブモードでいくつかのモードが選択できるようになっているかと思いますが、違いを教えてください。
・純正ドライブレコーダーは車の前方は映ると思いますが、横や後ろなどはどこまで映るのでしょうか？
【注意事項】
下記の場合、調査失格となり謝礼のお渡しはできません
・録音ができていない場合
・ご自身または、配偶者様以外の名義のお車と発覚した場合
・お電話先や指定質問が間違っている場合
・10時～17時の間にお電話を掛け始めていない場合
・画像とレポートを当日中にご提出していない場合
・応募設問とレポートで虚偽の回答があった場合
・ご案内した調査日以外で調査を実施した場合