覆面調査の流れ

シーン①:覆面調査の選定

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STEP:1

調査を選ぶ

ショッパーズアイでは覆面調査案件とモニター案件が掲載されています。
覆面調査をお探しの場合は、「覆面調査案件」と記載された案件、
または「覆面調査を探す」からお選びください。

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STEP:2

内容を確認する

応募締切日・調査期間・調査時間・謝礼・調査条件・調査内容をチェックしてください。
※内容は調査ごとに異なります。

シーン②:覆面調査に応募

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:3

参加する

応募したい店舗の画面で「この調査に応募する」ボタンを押して応募フォームに進んでください。

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STEP:4

店舗を選ぶ

希望の店舗にチェックが入っているか確認してください。
※チェックは再度クリックすると外すことができます。

STEP:5

申し込みする

「この店舗に申し込む」ボタンを押してください。

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:6

事前設問に回答する

各設問に回答してください。

STEP:7

調査日を選ぶ

希望する調査日を選んでください。

STEP:8

応募する

「応募する」ボタンを押して応募完了です。
※虚偽がないように回答をお願いします。
 あとから虚偽であることが分かった場合、失格となる可能性がございます。

シーン③:当選~調査準備

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:9

抽選を待つ

応募をした案件は「応募済み案件」の中の「応募中の案件」に表示されます。
当選の場合、マイページメールに当選メールが届きます。
※当選した場合、ページTOPに「おめでとうございます!~~」と当選のお知らせも表示されます。
※落選の場合、「応募中の案件」から表示が消えます。
※落選について、メール・電話でのご連絡は実施しておりません。

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:10

受諾する

当選後に「応募済み案件」に進むと受諾ボタンが表示されます。
「調査対象」の調査名を押すと応募した調査の内容が確認できます。
調査内容を再度確認し、ご納得した上で受諾をお願いいたします。
「受諾する」ボタンを押すと当選した覆面調査に参加ができ、
「キャンセルする」ボタンを押すと当選した覆面調査をキャンセルできます。

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:11

調査準備を行う

受諾すると「調査中の案件」に参加している覆面調査が表示されます。
調査日予定日までに、「資料ダウンロード」を押して、ガイドラインを確認してください。
ガイドライン読み込み後、「調査前チェックを実施」を押して、テストを受けてください。
※全問正解しないと調査前チェックが実施済みになりません。
※全問正解しないとレポートを開くことができません。

ガイドラインのダウンロード、
調査前チェックに合格すると青字で
「DL済み」「実施済み」と表示されます。

シーン④:調査実施

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:12

調査予定日に調査を行う

調査予定日にガイドラインに沿って調査を行ってください。
調査日を変更する場合は、「日程変更/キャンセル」ボタンを押し、調査日を変更してください。

シーン⑤:画像・レポートの提出

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:13

調査翌日中に画像とレポートを提出する

調査翌日中に、画像とレポートを提出してください。

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:14

画像の提出

「画像を提出」ボタンを押し、画像提出ページから画像を提出してください。
「ファイルを選択」を押して、画像ファイルを選択後「確認」ボタンを押すと提出ができます。
画像に補足説明がある場合は、「確認」ボタンを押す前にテキストボックスに入力してください。
※ガイドラインの指示でFAXから提出する場合や、
 HPから画像をアップロードできない場合は、下記FAX番号宛に画像をお送りください。
 ショッパーズアイ運営事務局 FAX番号:03-6859-2318

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:15

レポートの提出

「レポートを提出」ボタンを押し、レポート入力ページを開いてください。
レポートの設問の回答を記入し、レポートを提出してください。
※レポートの各設問に回答後、「送信」ボタン押すと提出ができます。
 途中までの回答内容を保存したい場合は「下書き保存」ボタンを押すと保存ができます。

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:16

画像とレポートの差し戻し

画像やレポートで不足や確認点があった場合、マイページメールに差し戻しのメールが届きます。
内容を確認し、画像及びレポートの再提出を行ってください。
再提出には期限が設けられておりますので、ご注意ください。
※期限については、差し戻し時のメールをご確認ください。
※差し戻しの場合、ページTOPに「〇〇のレポートが差し戻されました」と
 差し戻しのお知らせも表示されます

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STEP:17

レポートの再提出

レポート画面を開き、質問に回答してください。
Q番号上に青字でショッパーズアイからの質問が表示されます。
質問を確認し、「再回答に関するコメント」下のコメントボックスに回答してください。
回答後、「送信」ボタン押すと提出ができます。

元の回答欄は修正はしないでください。

シーン⑥:調査完了

ショッパーズアイ 覆面調査案件詳細画面 スクリーンショット

STEP:18

覆面調査完了

「画像を提出」ボタン、「レポートを提出」ボタン下に承認済みと表示されると、覆面調査完了です。

STEP:19

謝礼付与

謝礼は調査レポートが承認された月から2カ月以内に付与されます。
謝礼が付与されるまで、調査時に撮影した画像や資料を捨てずに保管してください。
※(例)調査レポートが1月に承認された場合、3月末までに謝礼が付与されます。

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