目次
覆面調査の流れ
シーン①:覆面調査の選定
STEP:1
調査を選ぶ
ショッパーズアイでは覆面調査案件とモニター案件が掲載されています。
覆面調査をお探しの場合は、「覆面調査案件」と記載された案件、
または「覆面調査を探す」からお選びください。
STEP:2
内容を確認する
応募締切日・調査期間・調査時間・謝礼・調査条件・調査内容をチェックしてください。
※内容は調査ごとに異なります。
シーン②:覆面調査に応募
STEP:3
参加する
応募したい店舗の画面で「この調査に応募する」ボタンを押して応募フォームに進んでください。
STEP:4
店舗を選ぶ
希望の店舗にチェックが入っているか確認してください。
※チェックは再度クリックすると外すことができます。
STEP:5
申し込みする
「この店舗に申し込む」ボタンを押してください。
STEP:6
事前設問に回答する
各設問に回答してください。
STEP:7
調査日を選ぶ
希望する調査日を選んでください。
STEP:8
応募する
「応募する」ボタンを押して応募完了です。
※虚偽がないように回答をお願いします。
あとから虚偽であることが分かった場合、失格となる可能性がございます。
シーン③:当選~調査準備
STEP:9
抽選を待つ
応募をした案件は「応募済み案件」の中の「応募中の案件」に表示されます。
当選の場合、マイページメールに当選メールが届きます。
※当選した場合、ページTOPに「おめでとうございます!~~」と当選のお知らせも表示されます。
※落選の場合、「応募中の案件」から表示が消えます。
※落選について、メール・電話でのご連絡は実施しておりません。
STEP:10
受諾する
当選後に「応募済み案件」に進むと受諾ボタンが表示されます。
「調査対象」の調査名を押すと応募した調査の内容が確認できます。
調査内容を再度確認し、ご納得した上で受諾をお願いいたします。
「受諾する」ボタンを押すと当選した覆面調査に参加ができ、
「キャンセルする」ボタンを押すと当選した覆面調査をキャンセルできます。
STEP:11
調査準備を行う
受諾すると「調査中の案件」に参加している覆面調査が表示されます。
調査日予定日までに、「資料ダウンロード」を押して、ガイドラインを確認してください。
ガイドライン読み込み後、「調査前チェックを実施」を押して、テストを受けてください。
※全問正解しないと調査前チェックが実施済みになりません。
※全問正解しないとレポートを開くことができません。
ガイドラインのダウンロード、
調査前チェックに合格すると青字で
「DL済み」「実施済み」と表示されます。
シーン④:調査実施
STEP:12
調査予定日に調査を行う
調査予定日にガイドラインに沿って調査を行ってください。
調査日を変更する場合は、「日程変更/キャンセル」ボタンを押し、調査日を変更してください。
シーン⑤:画像・レポートの提出
STEP:13
調査翌日中に画像とレポートを提出する
調査翌日中に、画像とレポートを提出してください。
STEP:14
画像の提出
「画像を提出」ボタンを押し、画像提出ページから画像を提出してください。
「ファイルを選択」を押して、画像ファイルを選択後「確認」ボタンを押すと提出ができます。
画像に補足説明がある場合は、「確認」ボタンを押す前にテキストボックスに入力してください。
※ガイドラインの指示でFAXから提出する場合や、
HPから画像をアップロードできない場合は、下記FAX番号宛に画像をお送りください。
ショッパーズアイ運営事務局 FAX番号:03-6859-2318
STEP:15
レポートの提出
「レポートを提出」ボタンを押し、レポート入力ページを開いてください。
レポートの設問の回答を記入し、レポートを提出してください。
※レポートの各設問に回答後、「送信」ボタン押すと提出ができます。
途中までの回答内容を保存したい場合は「下書き保存」ボタンを押すと保存ができます。
STEP:16
画像とレポートの差し戻し
画像やレポートで不足や確認点があった場合、マイページメールに差し戻しのメールが届きます。
内容を確認し、画像及びレポートの再提出を行ってください。
再提出には期限が設けられておりますので、ご注意ください。
※期限については、差し戻し時のメールをご確認ください。
※差し戻しの場合、ページTOPに「〇〇のレポートが差し戻されました」と
差し戻しのお知らせも表示されます
STEP:17
レポートの再提出
レポート画面を開き、質問に回答してください。
Q番号上に青字でショッパーズアイからの質問が表示されます。
質問を確認し、「再回答に関するコメント」下のコメントボックスに回答してください。
回答後、「送信」ボタン押すと提出ができます。
元の回答欄は修正はしないでください。
シーン⑥:調査完了
STEP:18
覆面調査完了
「画像を提出」ボタン、「レポートを提出」ボタン下に承認済みと表示されると、覆面調査完了です。
STEP:19
謝礼付与
謝礼は調査レポートが承認された月から2カ月以内に付与されます。
謝礼が付与されるまで、調査時に撮影した画像や資料を捨てずに保管してください。
※(例)調査レポートが1月に承認された場合、3月末までに謝礼が付与されます。
会員登録するには
1分で登録完了!簡単4ステップ!
-
7つの情報を入力!
名前、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別、郵便番号、電話番号を入力し、利用規約を確認してください。その後入力内容を送信してください。 -
本登録用のメールを確認!
ご登録いただいたメールアドレス宛に本登録用のURLを送信いたします。 -
追加登録なしの確認のみ!
本登録用URLをクリックすると本登録完了です。 -
覆面調査調査に応募したり、モニターに参加してみましょう!
本登録が完了したら、ログインして気になる案件を探してみましょう!
ミステリーショッパー(覆面調査)のお役立ち情報
ミステリーショッパーをする上で役に立つお役立ち情報をまとめました。
覆面調査とは?覆面調査をする上でどのような点に気をつけたら良いの?様々な観点から情報をまとめました。
-
レポートを書くポイント
覆面モニターのバイトでは、調査報告のためのレポートを作成していただきます。レポートは企業の改善活動に大きく関わってきますので、本記事では作成のポイントをご紹介いたします。 続きを読む -
ミステリーショッパー(覆面調査員)の心構え
レストランや飲食店等の覆面調査を行って、お小遣い稼ぎをしてみませんか。ショッパーズアイにはランク制度があり、素晴らしい調査をしてくれる覆面調査員の方にはより高額の謝礼をお支払いしております。本記事では、覆面調査を行う際の心構えやポイントをご紹介いたします。 続きを読む -
ミステリーショッパーで接客スキルも学べる
幅広い業種からご希望の調査案件に応募ができるミステリーショッパーのお仕事は、「接客のスキルアップを目指す方」「新しい仕事への転職を考えている方」「接客業に興味を持っている方」などにもおすすめです。 続きを読む -
覆面調査のチェックポイント「QSC」
企業や店舗の経営改善の目的で行われる調査には、普通のお客様を装うミステリーショッパー(覆面モニター)の存在が欠かせません。覆面モニターは、お店に行きサービスを受けることで謝礼を受け取ることができる注目度の高い仕事です。覆面モニターとして店舗へ足を運ぶ際には、「QSC」を意識することをおすすめします。 続きを読む -
ミステリーショッパーとミシュランガイド
楽しみながらお小遣いが稼げるアルバイトとして注目を集めている「ミステリーショッパー」。そんな注目度の高いミステリーショッパーが誕生したキッカケとは一体何なのでしょうか? 続きを読む -
ミステリーショッパーの需要
近年では、ビジネスの原点を見直そうとする企業やお店が増え、ミステリーショッパーの需要は社会的に高まってきています。では、その背景にはどのような理由があるのでしょうか。 続きを読む -
覆面調査員の醍醐味
覆面調査員はお客様目線での調査を重要視しているため、特別な知識は必要ありません。どなたでも気軽に応募することができる接客調査の醍醐味についてご紹介いたします。 続きを読む -
ミステリーショッパー(覆面調査)とは?
人は、飲食店やホテルまたは銀行等のサービスを受けた瞬間に、「また来たい」、あるいは「二度と来たくない」と直観的な印象をうけることがあります。ミステリーショッピングは、お客様が、その直観的印象を抱く原因となった、「サービスが提供された瞬間の事実」をミステリーショッパー(覆面調査員)として調査し、依頼元企業へとフィードバックする仕組みの総称です。企業は、フィードバックされた報告をもとにしてサービスを改善させます。 続きを読む -
ショッパーズアイの魅力
当たり前の事ですが、皆様のレポート内容は、修正されることなく企業に届けられます。企業はそのレポートを基に改善活動を実施するため、調査レポートの作成は大変重要です。会社で良い仕事をした社員には高い給料が支払われるように、ショッパーズアイでも、素晴らしい調査をした方にはより多くの謝礼をお支払いいたします。ショッパーズアイでは「ショッパーランク」という形でそれを実現させました。 続きを読む -
ミステリーショッパーで高額謝礼が支払われるまで
上場会社クロス・マーケティンググループだから安全・安心!ミステリーショッパーの一連の流れとしては一般の消費者にまぎれて店舗に来店をして、定められた調査項目に沿って評価をして頂き、調査レポートを作成・提出して頂きます。 初めての方でも分かりやすいガイドラインがあるので、心配無用です。 続きを読む -
ミステリーショッパーにはどんな人が向いている?
ショッパーズアイでは、ミステリーショッパー(覆面調査員)の募集を行っております。日常の空いた時間を活用して、簡単なアルバイトをしてみませんか?こちらの記事では、どのような人がミステリーショッパーとして活躍しているのか、ご紹介いたします。 続きを読む